Der Caravan Salon 2021 - ungeahnte Entwicklung schon an Tag 1

 

Meine Wege führen mich selten nach Düsseldorf, bin schließlich im Herzen immer noch Kölnerin 😇. 

Doch der Caravan Salon 2021 schaffte es: zwei Mal innerhalb einer Woche hieß es: auf nach Düsseldorf. Und mit dem zweiten Mal hatte ich nun gar nicht gerechnet. 

Doch der Reihe nach.

Akribisch, wie ich dachte, war meine Vorbereitung: unsere Anforderungen waren definiert, potentielle Hersteller identifiziert. Mit Übersichten wie oben abgebildet, die auch meine Fragen für Gespräche beinhalteten (farbige Hinterlegung) wähnte ich mich im Glauben: anschließend gehst Du aus der Messe raus, kommst nach Hause und präsentierst die finale Vorentscheidung, aufgrund derer wir dann die WoMos besichtigen und endgültig das Modell unserer Wahl festlegen.

Kann ja nicht wirklich schwer sein, so redete ich mir zu. Schließlich sind die Grundrisse im Groben ja alle ähnlich, bei ähnlicher Größe wird es auch nicht die gravierenden Gefühlserlebnisse hinsichtlich Raumempfinden geben und, der Messesituation sei‘s gedankt, ich kann ja direkt in meine Detailfragen einsteigen.

Auf denn mit der Liste der Standbesuche, als da waren (in untenstehender Liste mit A gekennzeichnet, diejenigen, die ich im Vorfeld eingehend analysiert hatte, mit Z, bei denen ich mal so vorbeischauen wollte):

• Ahorn (A)
• Challenger (A)
• Chausson (A)
• Forster (A)
• Nobel Art (Z)
• Rimor (Z)
• Roller Team (A)

Das Ergebnis dieses Tages:

• Nach drei Standbesuchen brachte ich die besichtigten Wohnmobile hoffnungslos durcheinander, am Ende des Messebesuchs vollends. Bis auf eins, dazu gleich.
• Was mir im Vorfeld nicht bewusst war: die Marken wurden meist von Händlern präsentiert. Da war ich wohl etwas blauäugig, denn letztendlich ging es dann doch darum, durch Messeboni Käufer*innen zu gewinnen. Legitim, doch ich wollte Information, keinen Kaufvertrag.
• Die Qualität der Gespräche war äußerst unterschiedlich.

1. Beispiel: Angaben im Internet - Auskunft auf der Messe: Obiges Bild zeigt mit den Farbgebungen meine Frage: was bedeutet die unterschiedliche Materialangabe für Wand-/Boden- Dachmaterial und warum ist bei Dachmaterial dann GfK ausgewiesen, wenn in Zeile darüber ein anderes Material vermerkt ist. Die Antwort meines Gesprächspartners fiel eindeutig aus: die Angaben im Internet sind dann falsch, alles GfK. Aha, jetzt kenne ich einen Fehler, aber nicht die Materialien. Also ein Blick in den überreichten aktuellen Katalog: Angaben im Internet falsch, Angabe meines Gesprächspartners (alles GFK) halb falsch. Denn im Katalog steht: MTS (Boden), Wand und Dach GfK. Die Qualität der „Beratung“ hat mich somit nicht wirklich überzeugt.
2. Beispiel Kohlenmonoxid-Ausstoß und Schummeleien: Ich gebe zu, einen Vertreter einer WoMo-Marke, die ausschließlich auf Fiat (hat ordentlich geschummelt, zumindest bis 2019) setzt, nach dem Schadstoffausstoß seiner angebotenen WoMos zu fragen, ist schon störend. Von bedenklichen Gesichtern („Tja, ist schon nicht gut“) bis hin zu „Da gibt es keine Schummeleien, schließlich sind alle Fahrzeuge EU-zugelassen“ war alles vertreten. Letztere Aussage kam dann flott arrogant daher, und ob meines Einwandes, dass die EU-Zulassung ja auch für alle z. B. VW etc. vorgelegen habe und zudem nicht Verhalten im laufenden Betrieb auf der Straße teste, wurde der Schadstoffausstoß schon fast gänzlich abgestritten und das Ganze als Aktion windiger Rechtsanwälte (Sammelklage) abgetan. Glattes Minus, was dazu führte, dass ich sofort nicht nur Markenvertreter, sondern gesamte Marke aus meiner Liste strich. Trotzig, ich weiß, aber Marke stand eh nicht oben auf der Liste und erhielt so quasi Entscheidungshilfe. Doch ich gab nicht auf, marschierte direkt zu Fiat. Vorsichtig platzierte ich meine Frage nach Abgasnorm und Wahrheitsgehalt der Angaben. Die Antwort des Standvertreters lautete salopp: „Dann kaufen Sie am besten gar kein Wohnmobil.“ Mein Blick wanderte zur Standvertreterin, mit der ich dann ein gutes Gespräch führen konnte, in dem sie mir den aktuellen Stand erklärte und versicherte, dass alle aktuellen Fahrzeuge der Marke Fiat nunmehr „sauber“ seien. Besagter Herr schaute noch mal „fürsorglich“ bei uns vorbei, ob er noch helfen könne. Ich versicherte ihm, dass wir Frauen das Thema zu meiner Zufriedenheit besprochen hätten. Und ich glaubte, ein leicht amüsiertes Zwinkern in den Augen meiner Gesprächspartnerin wahrgenommen zu haben.
3. War im Ganzen echt klasse: Die beiden obigen Beispiele stehen, unschwer zu erkennen, für nicht so prickelnde Erfahrung. Doch die meisten Gespräche waren positiv. Sogar dann, wenn ich ziemlich am Anfang signalisierte: ich unterschreibe heute keinen Vertrag, ich will mich „nur“ umfassend informieren. Und dieses mein Informationsbedürfnis erfüllten die meisten Gesprächspartner, kompetent, auf Kundin eingehend, Alternativen aufzeigend, fachkundig und überaus freundlich. Nicht diese aufgesetzte Verkäuferfreundlichkeit, eher - und das finde ich bewundernswert, ich war ja nicht die Einzige Gesprächspartnerin - mit dem Eindruck des ehrlichen Interesses, meine Fragen zu beantworten, meine Überlegungen zu reflektieren. Schon jetzt sei angemerkt: setzte sich an Tag 2 fort.

• Mit Angebot im Gepäck sozusagen: Am Ende diese Tages, wie man so schön sagt, verblieben auf meiner Liste: Ahorn, Challenger, (Favorit 2), Roller Team (Kronos, Favoit 1) und neu hinzu kam der Stand mit dem Angebot: Rimor. Ich erwähnte schon, mal schnell einen Blick drauf werfen wollte ich, betrat ein Wohnmobil, das mit völlig neuem Konzept-Aufkleber versehen war, und ein überaus angenehmer und freundlicher junger Mann erläuterte mir dieses Konzept: keine Heckgarage, sondern Sanitäranlagen im Heck, zu beiden Seiten Stockbetten, die von außen über eine große Klappe zugänglich waren. So konnte jeweils das untere Stockbett nicht als Bett, sondern bei Hochklappen von Lattenrost und Matratze als individuell gestaltbarer Raum genutzt werden. Im Geiste baute ich schon ein Kuschelbett für unsere Cara, das sie bequem von außen über ihre Hunderampe würde erreichen können, um so das Geschehen draußen in der weiten Welt zu beobachten (sie mag das). Der Dinettenbereich war geräumig, gemütlich, es ließ sich richtig locker und entspannt drin plaudern. Das war‘s doch, für uns, für unsere Hunde, besonders für Cara. Für Nikki wäre durch die klare Struktur hinreichend Platz für ihr Körbchen. Und Längsküche nicht zu vergessen. Dieses Wohnmobil ließ mich nicht los, so dass ich kurz vor Verlassen der Messe noch einmal nUr einen Blick drauf werfen wollte. Erneutes Gespräch, an dessen Ende ein Angebot stand mit der Zusatzausstattung (Automatik, Markise, Backofen,  Solaranlage). Überraschung: lag im Preisrahmen, den wir uns so ungefähr vorstellen. Realität: konnte und wollte ich hier und jetzt nicht entscheiden, denn während ich dann doch bestimme, was für Cara und Nikki passen könnte, geht das für Brigitte nun gar nicht. Flugs wurde das Angebot bis Sonntag verlängert, beseelt schritt ich von dannen und informierte natürlich zwei Freundinnen: tolles Wohnmobil gefunden. 

Und ab nach Hause, alle anderen Wohnmobile plus meiner durch Messebesuch bestätigten Top-Favoriten schwirrten in nicht zusammenhängenden Bildern durch den Kopf. Und die ungeahnte Entwicklung: nach sehr langen und intensiven Recherchen im Vorfeld katapultierte sich förmlich ein Hersteller auf Platz 1, den ich bisher nur am Rande registriert hatte. So kann‘s gehen.